GemC

Algemene voorwaarden

  1. Algemeen
    1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die door GemChristina worden verkocht.
    2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op verkoopovereenkomsten tussen GemChristina en koper.
    3. Door een bestelling te plaatsen verklaart een koper dat hij deze algemene voorwaarden heeft gelezen en begrepen en ermee akkoord gaat gebonden te zijn door deze algemene voorwaarden.
  2. Productweergaves
    1. Kleuren kunnen enigzins afwijken afhankelijk van uw monitor.
    2. Edelstenen zijn een natuurproduct. Stenen varieren in kwaliteit. Stenen kunnen imperfecties hebben in vorm, afwerking en insluitingen. GemChristina verwijst naar de product afbeeldingen voor een indicatie van de kwaliteit van de gebruikte stenen. Indien u zich wil verzekeren van een bepaalde kwaliteit dient u voorafgaand aan de koop aanvullende informatie en/of afbeeldingen op te vragen.
    3. Het beschreven en afgebeelde product is het exacte product dat wordt geleverd.
  3. Privacy
    1. GemChristina zal uw persoonlijke informatie met de grootst mogelijke zorg en vertrouwelijkheid behandelen. GemChristina zal uw informatie alleen gebruiken voor de afhandeling van de order. Persoonlijke informatie zal nooit aan derden worden verstrekt door GemChristina.
  4. Copyright
    1. U dient vooraf schriftelijke toestemming te hebben van GemChristina voor het gebruik, opslag en/of verspreiding van enige inhoud van de webshop van GemChristina.
  5. Verzending
    1. Ik verzend vanuit Zeist, Nederland, met PostNL of DHL naar het adres zoals opgegeven door de koper.
    2. GemChristina draagt zorg voor adequate verpakking.
    3. Verzending gebeurt in beginsel op de eerstvolgende werkdag na ontvangst de betaling van het volledige factuurbedrag.
    4. Voor maatwerk kunnen vooraf andere afspraken overeen worden gekomen.
    5. Afhankelijk van het aankoopbedrag worden in de winkelwagen tijdens het afrekenen automatisch de verschillende opties voor verzenden gegeven.
    6. Alle zendingen zijn verzekerd en voorzien van Track & Trace informatie tenzij u expliciet een keuze maakt voor onverzekerde verzending. Dit is duidelijk aangegeven in de verzendopties.
      1. In geval van onverzekerde verzending wordt het artikel verpakt in bubbelplastic en verzonden in een bubbelenvelop.
      2. GemChristina neemt in in geval van onverzekerde verzending geen enkele verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de verzending door PostNL zoals beschadiging, verlies, diefstal van het pakket.
    7. Voor internationale zendingen kunnen lokale invoerregels en -kosten van toepassing zijn. De betaalde aankoopwaarde wordt opgegeven voor de douaneverklaring. Bijkomende kosten komen te allen tijde voor verantwoordelijkheid en rekening van de koper.
  6. Herroepingsrecht
    1. Na ontvangst van het product heeft de koper recht op retour zonder opgave van reden gedurende een periode van 14 dagen. Deze periode start op de dag van ontvangst van het artikel.
    2. De koper zal het artikel gedurende deze periode met zorg behandelen. Hij/zij zal het artikel alleen uitpakken en/of passen voor zover nodig om te kunnen bepalen of hij/zij het artikel wenst te behouden. Indien het aangehechte kaartje verwijderd is geweest wordt het artikel beschouwd te zijn gedragen en vervalt het herroepingsrecht. De koper is verantwoordelijk voor enige waardedaling van het artikel welke het gevolg is het gebruik van het artikel.
    3. Om een beroep te doen op het herzieningsrecht  moet de koper binnen 14 dagen schriftelijk contact opnemen met GemChristina. Hiertoe is een formulier beschikbaar op de website.
    4. De koper moet het artikel zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen, retourneren, na contact met GemChristina.
    5. Het artikel dient intact en onbeschadigd geretourneerd te worden in een adequate beschermende verpakking. Kosten voor retourzending zijn voor de koper. Voor een kostenindicatie van de retourzending verwijzen wij u naar de informatiepagina's van uw gewenste postdienst.
    6. GemChristina zal de oorspronkelijke aanschafprijs, minus de oorspronkelijke verzendkosten, zo snel mogelijk na ontvangst van de retourzending terugbetalen. Terugbetaling uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending. Bewijs van aflevering (proof of delivery) aan GemChristina ligt bij de koper.
    7. Indien het geretourneerde artikel beschadigd wordt terugontvangen dan wel duidelijke gebruikssporen bevat, houdt GemChristina zich het recht om niet tot terugbetaling over te gaan.
    8. Indien de ontvangst van de zending zonder voorafgaand beroep op het herroepingsrecht, wordt geweigerd of nagelaten, behoudt GemChristina zich het recht voor tenminste alle daadwerkelijk gemaakte kosten verbonden aan de verzending en retourzending in the houden. Kosten voor een eventuele nieuwe verzending zijn voor koper.
    9. (Artikelen waarvoor) maatwerk op verzoek van de klant (is uitgevoerd) zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht.
  7. Zorgplicht
    1. Teneinde zolang mogelijk te kunnen genieten van uw sieraden houd u uw sieraden verre van:
      • Zeep en water
      • Body lotion, cremes en parfum
      • Transpiratievocht
      • Bewaar sieraden met zilver in een (van licht af-)gesloten doos teneinde oxidatie te vermijden
      • Voorkom knikken van de draad van de ketting/armband. Leg het sieraad plat weg of in een rolletje.

        8. Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe en wanneer ik gegevens verzamel, gebruik en deel, als je een product van mij koopt, contact met mij opneemt of anderszins mijn diensten gebruikt via www.gemc.eu.
Gegevens die ik verzamel
Om je bestelling te kunnen voldoen, moet je bepaalde gegevens aan mij overleggen, zoals je naam, e-mailadres, postadres, betaalgegevens en de details van het door jou bestelde product. Als je direct contact met me opneemt (bijvoorbeeld wanneer je een aangepaste bestelling plaatst) kan je er ook voor kiezen om mij additionele persoonlijke informatie te geven.
Waarom ik je gegevens nodig heb en hoe ik deze gebruik
Ik vertrouw op een aantal wettelijke grondslagen om je gegevens te verzamelen, gebruiken en delen, zoals:

      • waar nodig om mijn diensten te verlenen, zoals wanneer ik je gegevens gebruik om je bestelling te voldoen, om geschillen te beslechten of om klantenservice te bieden;
      • wanneer je jouw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven, die je op elk moment kunt intrekken, zoals door je aan te melden voor mijn mailinglijst;
      • indien nodig om te voldoen aan een wettelijke verplichting of gerechtelijk bevel of in verband met een rechtsvordering, zoals het bewaren van informatie over jouw aankopen indien vereist door de belastingwetgeving; 
      • voor zover nodig voor het doel van mijn legitieme belangen, indien die legitieme belangen niet worden overschreven door jouw rechten of belangen, zoals het leveren en verbeteren van mijn diensten. Ik gebruik jouw gegevens om de door jou gevraagde diensten te verlenen en in mijn legitieme belang voor het verbeteren van mijn diensten.

Gegevensuitwisseling en openbaarmaking
De gegevens van mijn klanten zijn belangrijk voor mijn onderneming. Ik deel jouw persoonlijke gegevens alleen om hele beperkte redenen en hele specifieke situaties, als volgt:

      • Dienstverleners. Ik schakel bepaalde vertrouwde derden in om bepaalde functies uit te voeren en diensten aan mijn shop te leveren, zoals bezorgers. Ik zal je persoonlijke gegevens met deze derde partijen delen, maar alleen zover nodig om deze diensten te kunnen verlenen.
      • Bedrijfsoverdrachten. Als ik mijn onderneming verkoop of een fusie aanga, kan ik je gegevens als onderdeel van die transactie bekendmaken, maar alleen zover dat wettelijk is toegestaan.
      • Naleving van wetten. Ik kan jouw gegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en delen als ik te goeder trouw van mening ben dat het redelijkerwijs noodzakelijk is om/voor: (a) te reageren op een juridisch proces of op overheidsverzoeken; (b) naleving van mijn overeenkomsten, voorwaarden en beleid; (c) het voorkomen, onderzoeken en aanpakken van fraude en andere illegale activiteiten, beveiliging of technische problemen; of (d) de rechten, het eigendom en de veiligheid van mijn klanten of anderen te beschermen.

Dataretentie
Ik bewaar je persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om je mijn diensten te leveren en zoals beschreven in mijn Privacybeleid. Ik kan echter ook verplicht zijn om deze informatie te bewaren om te voldoen aan onze wettelijke en reglementaire verplichtingen, om geschillen op te lossen en om mijn overeenkomsten te handhaven. Over het algemeen bewaar ik je gegegevens 4 jaar lang.
Overdracht van persoonlijke gegevens naar buiten de EU
Jouw gegevens worden opgeslagen en verwerkt via hostingdiensten van derden in Nederland. Dientengevolge kan het zijn dat ik uw persoonlijke gegevens overdraag naar een rechtsgebied met andere gegevensbeschermings- en overheidstoezichtswetten dan die van jou. Als ik geacht wordt jouw gegevens naar buiten de EU over te dragen, vertrouw ik op het Privacy Beleid van deze hostingdiensten als de wettelijke basis voor de overdracht.

Cookies

  1. De website maakt gebruik van functionele cookies welke noodzakelijk zijn voor het goed functioneren.
  2. De website maakt gebruik van analytische Google Analytics-cookies om het bezoekersverkeer op mijn website bij te houden. De volgende maatregelen zijn genomen om uw privacy in acht te nemen:
        • bewerkersovereenkomst met Google
        • Geanonimiseerd IP-adres is gemaskeerd (laatste quartet)
        • "gegevens delen" met Google Services uitgezet
        • geen gebruik van andere Google-diensten in combinatie met de Google Analytics-cookies

Jouw rechten
Als je in bepaalde gebieden, waaronder de EU, woont, hebt je een aantal rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens. Hoewel sommige van deze rechten algemeen gelden, hebben sommige rechten betrekking op bepaalde, beperkte gevallen. Ik beschrijf die rechten hieronder:

      • Toegang. Je hebt mogelijk recht op toegang tot en het ontvangen van een kopie van de persoonlijke gegevens die ik van u bezit. U kunt daarvoor via onderstaande gegevens contact met mij opnemen.
      • Wijzigen, beperken, verwijderen. Je hebt mogelijk ook het recht om je persoonlijke gegevens te wijzigen, mijn gebruik daarvan te beperken, of ze te verwijderen. Als er geen uitzonderlijke omstandigheden zijn (zoals waar ik om wettelijke redenen gegevens moet opslaan) zal ik je persoonlijke gegevens doorgaans op verzoek verwijderen.
      • Bezwaar. Je kunt bezwaar maken tegen (i) mijn verwerking van sommige van je gegevens op basis van mijn legitieme belangen en (ii) het ontvangen van marketingberichten na het geven van uw uitdrukkelijke toestemming om ze te ontvangen. In dergelijke gevallen zal ik je persoonlijke gegevens verwijderen, tenzij ik dwingende en legitieme redenen heb om door te gaan met het gebruik van die informatie of als dit om juridische redenen nodig is.
      • Klachten. Als je in de EU woont en je zorgen over mijn gebruik van je gegevens wilt uiten (en onverminderd eventuele andere rechten die u mogelijk heeft), heb je het recht om dit bij je lokale autoriteit voor gegevensbescherming te doen.

Hoe je contact met me kan opnemen
In het kader van de EU-wetgeving inzake gegevensbescherming ben ik, Christina Stijnman, de gegevensbeheerder van jouw persoonlijke gegevens. Als je vragen of zorgen hebt, kan je contact met me opnemen via het contactformulier op deze website.


Voel u vrij contact op te nemen voor vragen, opmerkingen en aanvullende informatie.